Đội ngũ chuyên gia marketing và kỹ sư dữ liệu giàu kinh nghiệm của Lead Consulting kết hợp với những giải pháp Machine Learning và AI giúp doanh nghiệp chuyển hóa dữ liệu khách hàng thành những insights có giá trị, từ đó xây dựng các chiến lược kinh doanh/marketing hiệu quả.

Chúng Tôi Cung Cấp Những Gì?

  • Tư vấn kế hoạch phân tích dữ liệu khách hàng:

✔︎ Xác định mục tiêu phân tích khách hàng theo đặc thù doanh nghiệp
✔︎ Đánh giá hiện trạng dữ liệu
✔︎ Xây dựng hệ thống kế hoạch phân tích dữ liệu khách hàng gồm: bộ chỉ số, cắt lớp, mô hình phân tích và cách thức thu thập, kết nối dữ liệu

  • Phân tích mô tả và khám phá dữ liệu khách hàng:

✔︎ Kết nối và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau như: CRM, POS, ERP, App, nền tảng marketing…
✔︎ Xây dựng báo cáo tập trung giúp nắm bắt đầy đủ chân dung khách hàng từ nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng, giao dịch… và tạo nền tảng cho các phân tích chuyên sâu

  • Thiết lập dashboard tự động:

✔︎  Xây dựng và vận hành dashboard với dữ liệu cập nhật theo thời gian thực, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho quá trình phân tích và hỗ trợ ra quyết định bất cứ lúc nào

  • Phân cụm khách hàng:

✔︎  Ứng dụng các mô hình và thuật toán phân cụm để tìm ra các phân khúc khách hàng tối ưu phục vụ cho hoạt động marketing nhắm chọn

  • Phân tích dự báo:

✔︎  Ứng dụng Machine Learning và AI để phân tích và dự báo hành vi và mức độ tiêu dùng của khách hàng trong tương lai như: mua hàng, rời bỏ, loại sản phẩm/dịch vụ tiêu dùng… từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng, giảm tỷ lệ rời bỏ hay gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.

Giải Pháp Của Chúng Tôi Giúp Gì Cho Doanh Nghiệp?

  • Giảm thiểu thời gian và nguồn lực cho việc xử lý dữ liệu, làm báo cáo thủ công – lặp đi lặp lại
  • Sở hữu hệ thống phân tích chất lượng, giúp thấu hiểu khách hàng sâu sắc và đa chiều
  • Ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh chóng và hiệu quả:
    ✔︎  Phát triển sản phẩm/dịch vụ
    ✔︎  Lên ý tưởng và hoạch định các chương trình, chính sách kinh doanh/khuyến mãi, marketing, chăm sóc khách hàng
    ✔︎  Nhắm chọn quảng cáo
  • Hỗ trợ nâng cao trải nghiệm và tối đa giá trị vòng đời khách hàng

👉  Liên hệ ngay với Lead Consulting để các chuyên gia của chúng tôi tư vấn các giải pháp và dịch vụ phân tích dữ liệu phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!